1 сентября 2010 г.
Ольга Голубева
Руководитель PR-отдела
Новости
На прошлой неделе в Новосибирске состоялось официальное открытие офисов нашего Банка для представителей СМИ и клиентов. На вопросы сибирской прессы откровенно отвечали топ–менеджеры Бакна24.ру Председатель Правления — Сергей Геннадьевич Лапшин, директор по маркетингу Ирина Сергеевна Буянова, а также руководитель офисов в Новосибирске Алла Николаевна Шаркова. Они изложили принципы кардинально нового подхода к обслуживанию клиентов в Новосибирске.
Читать далее…
2 комментария
17 августа 2010 г.
Дарья Самарева
Начальник операционного отдела
Клиенты
…или береженого Банк бережёт.
Интересно, почему в российских банках клиенты в своих расчетах с контрагентами так редко используют аккредитивы? Может недостаточно информации? Знаю, что в практике международной торговли это самая распространенная форма расчетов. А у нас нет. Бухгалтера побаиваются, директора не знают.. “лучше” по старинке авансовым платежом, а потом бегают по зданию суда с исками типа “мы им перечислили, а они пропали и на телефоны не отвечают..”
Читать далее…
15 комментариев
10 августа 2010 г.
Дарья Самарева
Начальник операционного отдела
Интернет-банк, Клиенты, Новости, юрики любят на расстоянии
Как сказал вчера мне один клиент, что нашему Интернет-Банку конкурентов пока нет. Да и сама знаю, пользуюсь. В нем, как в Эрмитаже, все сервисы за неделю не испробовать. Одним словом, в наш Интернет-Банк заходишь и сразу влюбляешься. После него уже не сможешь быть ни с кем. 
Читать далее…
6 комментариев
4 августа 2010 г.
Ольга Голубева
Руководитель PR-отдела
Новости
Как правило, мы получаем подарки в канун новогодних праздников, но к некоторым, лучшим сотрудникам Банка24.ру Дед Мороз приходит ещё и летом. В этот раз Дед Мороз нашего Банка по совместительству Борис Петрович Дьяконов, Первый заместитель Председателя Правления пришёл поздравить Наталью Петровну Нагимову, руководителя Управления розничного бизнеса и просто хорошего человека .
Читать далее…
Один комментарий
28 июля 2010 г.
Ирина Буянова
Директор по маркетингу
Новости
Вчера была в Меге и наблюдала такую картину, что люди, у которых до сих пор нет нашего МИГа24, стоят по полчаса в очереди. Причем желающих заплатить так много, что очередь не кончается и постоянно состоит из 8-12 человек.
Читать далее…
2 комментария
28 июля 2010 г.
Ольга Голубева
Руководитель PR-отдела
Новости
Сразу после окончания Международной выставка и форума промышленности и инноваций «Иннопром-2010» , где Банк24.ру удостоился похвалы Министра связи и информационных технологий Свердловской области Ирины Богданович за достижения в проактивной защищенности электронных межведомственных коммуникаций, начались обычные трудовые будни.
Читать далее…
Комментариев нет
19 июля 2010 г.
Андрей Ерин
Начальник службы информационной безопасности
Новости
На Иннопроме 2010 стоило побывать. Выставка очень зрелищная, много помпезных экспонатов, затраченны миллионы рублей и месяцы человеческих жизней на подготовку этого действа. По выставке можно было бродить несколько часов с интересом раззевая рот на техночудеса, воплощенные в макеты модели.
Читать далее…
10 комментариев
19 июля 2010 г.
Ольга Карякина
Специалист Отдела систем дистанционного обслуживания
Интернет-банк, Новости
На прошлой неделе в ИБФЛ многократно увеличилось количество шаблонов для оплаты услуг за счет доступа в HandyBank (меню мои платежи), а так же появилась возможность через Интернет-банк заказать карту с индивидуальным дизайном.
Читать далее…
2 комментария
7 июля 2010 г.
Дарья Самарева
Начальник операционного отдела
Новости
… бесплатные смс об операциях по вашему счету? Просто подключитесь к услуге “мобильное информирование” и будьте в курсе всех ваших движений по счету в моменте. Почему-то многие корпоративные клиенты с удивлением узнают о том, что можно заказать себе совершенно бесплатную услугу и получать смски на телефон, либо сообщения в эл.почту или ICQ.
Читать далее…
14 комментариев
5 июля 2010 г.
Дарья Самарева
Начальник операционного отдела
Новости
Совсем недавно выбирала другу подарок на день рождение, смотрела виниловый проигрыватель. И, что меня удивило, чем больше все автоматизировано, тем ниже цена. А чем больше ручных настроек, тем дороже. Странно так 
Автоматизация дешевеет?
Читать далее…
14 комментариев
20 июня 2010 г.
Андрей Ерин
Начальник службы информационной безопасности
Интернет-банк, Информационная безопасность, Клиенты
Идея вытрясти из банка деньги проста, до наивности. Клиент отправляет небольшой платеж в несколько сотен тысяч рублей, а потом заявляет: «Я никуда деньги не отправлял, – это или банковские сотрудники или хакеры, а значит, банк не может защитить своих клиентов.» При этом ушлый мошенник грозит шумихой и потерей репутации банковской безопасности, а в частной беседе, предлагает банку потихоньку отдать ему означенную сумму за обещание молчать.
Читать далее…
20 июня 2010 г.
Светлана Кузьменко
Начальник Отдела Маркетинга
Банк24.ру срывает маски с УРБК, Информационная безопасность, Клиенты, Мы — команда, Новости, Свободные посты
Когда мы устраиваемся на работу, то подписываем трудовой договор, где прописано, что работодатель платит нам, как сотрудникам, заработную плату. А я , как и любой другой сотрудник, качественно выполняю свои должностные обязанности. Ну и конечно, в серьезных организациях есть должностная инструкция, в которой четко приписано , что ждет от меня мой работодатель.
К чему это я ? Думала, что все эти вещи вполне понятны, тем более в XXI веке. Но судите сами: история почти из области фантастики.
К нам в банк обратились работники, которым не выплачивают заработную плату. С их слов, директор отказывается платить заработную плату, ссылаясь… почему-то на банк. Такую логику хозяйствующего субъекта понять трудно. Но, возможно, он делает это, чтобы скрыть свои махинации. Если он так на самом деле уводит внимание от своих собственных неблаговидных дел, то логично предположить, что для выигрыша времени он направляет самих работников в банк, чтобы те требовали от Банка свою заработную плату.
Читать далее…
17 июня 2010 г.
Сергей Лапшин
Председатель Правления
Новости
Я верю в теорию заговоров. На Руси есть силы, которые сознательно или неосознанно блокируют принятие закона о безотзывных вкладах уже много лет.
Никто не заставляет делать закон, по которому все вклады станут безотзывными, не надо пугать народ. Нужны три типа вкладов:
Читать далее…
17 июня 2010 г.
Сергей Лапшин
Председатель Правления
Новости
Есть такой фильм про профессиональный бокс с Брендоном Фрейзером в главной роли… Эээээ… Так о чем я?
Ах да! Срочные вклады при расчете обязательных нормативов банков учитываются как срочные. А гражданский кодекс позволяет вкладчикам изымать их в любой момент. То есть вклады то реально до востребования. И все делают вид, что ничего не происходит.
Россией управлять не сложно. Но бесполезно. (с) Александр II.
17 июня 2010 г.
Сергей Лапшин
Председатель Правления
Новости
Только что завершил курултай по вкладам. На год теперь только 8% годовых, на 3 месяца 6.9%. Мы хотим не только снизить % расходы, но и вернуть около 20% срочных вкладов вкладчикам.
Параметризацию по сумме вклада оставляем прежнюю – 5 тыр, вводим старую добрую Траекторию роста, и все остальные типы вкладов срочных “прибиваем”. Упрощаем, так сказать, продуктовую линейку до одного типа вкладов. Один банк – один вклад
