Вся правда об ОСАГО
17 июля 2009 г.
Дарья Самарева
Начальник операционного отдела
Свободные посты
Случилось ЭТО 6 января сего года (спустя 3 дня со дня моего рождения).
В эти дни на улицах царит какая-то особенная атмосфера, я бы сказала, даже сказочная… Видимо, у всех послевкусие новогодней ночи!
С утра повезла племянницу с ее мамой и со своей на шоу дельфинов. Припарковалась у Дирижабля. Уже практически начали отстегивать ремни безопасности, как смотрю, прямо на меня задним ходом едет белая четверка. Думаю, видит меня или нет? Когда поняла, что он совсем не собирается останавливаться, начала ему сигналить, но одновременно с этим уже произошел наезд на мой многострадальный бампер:). Только теперь еще и крыло почувствовало на себе всю тяжесть чужого автомобиля. Мужчина, беспардонно в меня въехавший, тоже вез своих деток и жену в дельфинарий. В связи с этим совпадением, мы решили все-таки сходить на представление, а уже после него разобраться с ДТП. Так и поступили.
Дельфины просто потрясающие животные, такие добрые и умные и кажутся совсем беззащитными. Даже их немного жаль. Картину у нас продали за 2000 руб., кто ходил, знает о чем речь:). Сижу и думаю, может надо было взять паспорт у того дяди.. ну да ладно, он был в поле моего зрения. Не убежит!
Шоу закончилось, и к сожаленью предстояли разборки в ГАИ. Нарисовали схему ДТП (мой знакомый гибддешник инструктировал по телефону, что и как). Затем дядя отдал мне паспорт и повез своих домочадцев домой, мои тоже уехали. Договорились встретиться в самом Чкаловском ГАИ. Когда я приехала, он был уже там и занял очередь. Народу тьма. Сервис просто отвратный. У наших маркетологов случился бы обморок на месте. Мест для сидения только 3, а народу человек 15 (все ж парами 
). Один мужчина у другого на спине писал объяснительную. Объяснительные с первого раза ни у кого не проходили, не смотря на имеющиеся образцы (сами образцы описывать не буду, тк. это не для слабонервных). Единственное, что меня приятно удивило, так это кофе-аппарат в здании ГАИ.
В итоге чтобы попасть в кабинет простояли часа полтора. Зашли. Отдали документы. Ждем. Инспектор ознакомился со схемой и с объяснительными и сквозь зубы, при этом почему-то глядя на меня, а не на моего соратника по несчастью, сказал: “Господи.. даже на парковках не можете разъехаться”, ну и отправил переписывать объяснительные. Прошло еще минут сорок. Позже нас вызвали за справкой. В конечном итоге в гаи я провела часа 3 с половиной. Мужчина, который в меня въехал, рассказал, где находится его страховая, дал даже свой телефончик…ну и всё- мы с ним попрощались. Еду домой, думаю, ладно, ОСАГО же рулит!
Через неск. дней пришла в страховую, оформила все документы, оказалось, не хватает еще постановления об отказе в возбуждении уголовного дела.. только недели через 2 добилась я этого постановления из ГАИ. Привезла в страховую, наконец-то был укомплектован пакет документов, которые необходимы для выплаты страхового возмещения по ОСАГО. Там же у них на месте провели экспертизу. Все очень оперативно. Девушка сотрудница страховой была настолько мила, что я даже порадовалась, что наконец-то пришло то время, когда дор.трансп. происшествия решаются очень полюбовно и совсем без нервов и проч. (ну, как говорится, рано радовалась). Спрашиваю когда ждать мне поступления страховки? Ответили, в течение 30 дней ВСЁ будет. Показалось мне долго, но девушка была настолько убедительна, сослалась на нормативные документы, всячески была со мною вежлива.. Ок, 30 дней- так 30 дней. Окончание 30-ти дней пришлось на вторую пол. февраля, как раз я поехала отдыхать на острова, и меня грела та мысль, что должны на визу поступить 16 тыс.руб, именно те, которые мне насчитали за ущерб (вдруг на сувениры не хватит, как раз выручат 
). Наивная ты серая шейка, Дарья Александровна! Знала бы я тогда, чем это все закончится… Приехала с отпуска денег на карту не перечислили. Звоню в СК. Выясняется, у них временные финансовые трудности и мол, мой акт передан в бухгалтерию и спрашивайте там, и всё в таком духе… Приезжаю с вопросительным знаком в глазах.. 
Мне в ответ: “Девушка, мы по каско не платим, а вы тут с осаго.. мол, в стране экономический кризис и все такое…” Когда я услышала про каско, я поняла, что всё печальней даже чем я могла предположить. Пережив кризисную ситуацию на своем опыте, никаких скандалов не закатывала, спросила по-человечески, есть смысл ждать или нет. Сотрудник страховой, по-моему, даже удивился, что я на него не наехала (месяц назад у них ситуация была точно такая же.., а я “благодаря им” была спокойна и убеждена, что мне поступят деньги). Заверил меня в том, что даже при самом худшем раскладе деньги мне выплатит всероссийское страховое сообщество.
Мысленно уже тогда я поняла, что денег мне не видать. Но все же обратилась в нашу дружественную страховую компанию “Уверен.ру” за советом. Очень помогли мне консультациями, рассказали, как я должна поступать и что делать. Мне, правда, всем этим некогда было заниматься, но в любом случае спасибо им большое за всё!
У той злополучной страховой компании отозвали лицензию. Почему вспомнила про эту историю, звонит мне недавно бывший сотрудник той страховой и предлагает решить все мои вопросы за 1000 рублей. Якобы все документы по моему делу у него и хотел бы встретиться. Поскольку место встречи было обозначено у какого-то гаражного комплекса, позвонила я опять в нашу страховую “Уверен.ру”, рассказала всю ситуацию. Спросила, ехать мне или нет. Отдельное спасибо Дулатову Александру- сотруднику страховой компании “Уверен.ру”, который сам предложил вместе со мной в свое нерабочее время съездить на эту встречу. Съездили, поговорили, выяснилось, что 1000 рублей я бы заплатила только за то, что он отдаст мне все мои документы по дтп, и я сама бы их отвезла в страховое сообщество.. но за результат он ответственности не несет. Я предложила тому бывшему сотруднику заплатить тысячу уже из поступивших средств, он отказался
Со дня происшествия прошло уже пол года:-)
Вот вам и ОСАГО!
ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ! страхование, только выплаты по нему совсем даже не обязательные. 
Константин 19 июля 2009 г., 22:22
Быстро чего-то… Я два раза за 6 лет был в ДТП, один раз 8 часов в ГИБДД, второй 11 часов
))) А по ОСАГО… Так ведь этот, как его… КРИЗИС 
))
Самарева Дарья 19 июля 2009 г., 23:16
Константин, так если бы хотя бы я была виновата.. а то я не при делах совсем и 3,5 часа стоя в тесном коридорчике гаи для меня показались утомительными)). в итоге я еще 2 раза ездила в гаи сначала чтобы запросить справку, а потом чтобы ее получить простояла очередь и 3 раза съездила в страховую…:mrgreen: знала бы конечный итог, прямо от дирижабля бы поехала домой пить чаек с зефирками)))
Мне вот просто непонятно для чего нужно это обязательное страхование?
Константин 20 июля 2009 г., 9:50
Дарья, я тоже невиновен был ))) Как ответил потом инспектор на мой вопрос – “а ведь можно побыстрее, правда ведь?” – он улыбнулся и сказал – “А тебя потянет нарушать, если ты знаешь, СКОЛЬКО времени ты потом будешь оформлять?”
)))) А страхование обязательное… Надо ж некоторым людям на хлебушек с маслицем зарабатывать 
Денис Семенов 20 июля 2009 г., 15:46
> Сижу и думаю, может надо было взять паспорт у того дяди.. ну да ладно, он был в поле моего зрения. Не убежит!
Паспорт требовать незаконно, да и не нужно. Достаточно записать номер автомашины, свидетели ДТП есть.
> Сервис просто отвратный. У наших маркетологов случился бы обморок на месте.
Русские не любят свою милицию. Милиция отвечает им полной взаимностью.
> Затем дядя отдал мне паспорт и повез своих домочадцев домой, мои тоже уехали.
Это незаконно, а дядя дурак. Свой паспорт надо беречь, и никому не отдавать, кроме оговоренных законом случаев.
> Мест для сидения только 3, а народу человек 15 (все ж парами).
[украдкой утирает слезинку ностальгии]
Я вокруг здания ГАИ круги наматывал пешком. Стоять уж больно утомительно, а так прогулка, фитнес – сплошной PROFIT!
> Один мужчина у другого на спине писал объяснительную.
Экие затейники.
> Объяснительные с первого раза ни у кого не проходили, не смотря на имеющиеся образцы (сами образцы описывать не буду, тк. это не для слабонервных).
Ну, тут надо понимать, что ан-масс граждане, как сказать помягче, сами не сильно внимательны и аккуратны. Образцы, кстати, вполне доходчиво написаны.
> В конечном итоге в гаи я провела часа 3 с половиной. Мужчина, который в меня въехал, рассказал, где находится его страховая, дал даже свой телефончик…ну и всё- мы с ним попрощались. Еду домой, думаю, ладно, ОСАГО же рулит!
В целом, все прошло быстро. Как ни печально, но таки, 3 часа – это быстро в нашенских реалиях.
> я даже порадовалась, что наконец-то пришло то время, когда дор.трансп. происшествия решаются очень полюбовно и совсем без нервов и проч. (ну, как говорится, рано радовалась).
Оно, кстати, так и было в массе своей, с внедрения ОСАГО. Не без недостатков, конечно.
> Вот вам и ОСАГО! ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ! страхование, только выплаты по нему совсем даже не обязательные.
Увы, случай неприятный. Но как водится, нельзя сказать, что все плохо, равно как и беспроблемная выплата по ОСАГО не говорит об отлаженном механизме работы данного вида страхования.
Andromedych 20 июля 2009 г., 16:26
Ответили, в течение 30 дней ВСЁ будет
Сервис просто отвратный
А что Вы хотели:) Вы сколько заплатили за страховку? А выплату в каком размере?
Если бы была КАСКО, с таким же сервисом, тогда понимаю возмущение, а так …
Самарева Дарья 20 июля 2009 г., 16:35
to Andromedych
Заплатила ок. 2800 рублей в свою страховую. выплата ок 16000р.:) (которой не было). А за что мы все платим то по ОСАГО? Так чисто за синенькую бумажку, чтобы было, что гаишникам показать?
ВЕРОНИКА 20 июля 2009 г., 16:41
Дарья, судя по комментариям, вам нужно плотнее пообщаться с предыдущим товарищем – Семеновым Денисом. У него есть какой-то опыт общения со страховщиками. А вот Andromedych написал мягко говоря ерунду.
Владислав Коркодинов 20 июля 2009 г., 17:41
Идея ОСАГО хорошая (на мой взгляд), но как часто бывает, не доведена до ума… Почему невинный участник ДТП должен бегать по ГАИ и чужим страховым??? За границей, насколько я знаю, всем этим занимается сама страховая (хотя, не факт, это я от знакомых слышал:). Ну пусть хоть не страховая “бегает” бумажки собирает, а виновник ДТП – так гораздо справедливее будет.
По поводу того, что сервис отвратный – согласен. Обязали всех автовладельцев платить за страховку, а нормальный сервис не наладили… пусть даже стоимость страховки не велика… Это не говорит о том, что надо ждать выплаты по полгода и часами торчать в ГАИ…
Антон Шилин 21 июля 2009 г., 0:50
поэтому и страховаться надо в уверен.ру
(не реклама)
проще будет…
Самарева Дарья 21 июля 2009 г., 10:19
Антон, сама то я через Уверен 2ой год страхую ОСАГО. Это если бы я в того дяденьку въехала, то у него бы не было таких проблем, как у меня… а так, все же в разных страховых- это как лотерея
(этот у меня ладно хоть местный попался, а то могла бы еще в другой город скататься)
ВЕРОНИКА 21 июля 2009 г., 14:05
Дарья, а в итоге чем все закончилось -то, т.е. документы ваши сейчас где?
Самарева Дарья 21 июля 2009 г., 17:41
ВЕРОНИКЕ: Последний раз все мое дело я видела в руках бывшего сотрудника той страховой компании на ул. Репина возле нынешней компании Казны вроде бы:) (там он мне назначал встречу). А дело пока никак не закончилась, но Уверен.ру говорят, что что-нибудь придумают!
Броненосец Потемкин 22 июля 2009 г., 13:39
Страховая – “Уралрос” чтоле?
Самарева Дарья 22 июля 2009 г., 13:42
русская страховая (находилась на ул.Крауля)
Пургина Наталия 23 июля 2009 г., 20:05
Да уж… Больше всего меня поражает то, что виновник долбанул машину и сидит себе спокойно, а пострадавшая сторона бегает по всем инстанциям и собирает бумажки! Да потом еще и деньги не может получить! Сама была в такой ситуации, но как-то с выплатой повезло, еще целая тысяча осталась! Но! это было до кризиса, сейчас всё по-другому!
Ярослав 24 июля 2009 г., 10:19
Уважаемая Дарья! Вы вовсе не обязаны бегать за ОСАГО. Ущерб по ДТП дожен возмещать ВИНОВНЫЙ по решению ГИБДД. То, что его страховая компания прогорела, означает лишь, что попал он, а вовсе не Вы. Если он отказывается сделать это добровольно, Вы вправе подать на него в суд. И тогда будет бегать уже он от судебных приставов. А Вы спокойно ремонтируйте машину и обязательно собирайте ВСЕ чеки, подтверждающие Ваши расходы, даже на бензин для проезда в сервис. Как правильно соблюсти все процессуальные нормы при обращении в суд, нужно проконсультироваться у юристов банка, в котором Вы трудитесь, а не у работников непонятных страховых компаний. Не забывайте про моральный ущерб и потерю товарного вида машины. Успехов!
Броненосец Потемкин 24 июля 2009 г., 12:17
Ярослав, +1
Самарева Дарья 27 июля 2009 г., 9:39
Ярослав, спасибо вам за дельный совет!
Неустроева Анастасия 27 июля 2009 г., 22:44
Да, всё верно! Можно и даже лучше было бы сразу обратиться в СК виновника ДТП. Успехов Вам, Дарья!!!
Самарева Дарья 28 июля 2009 г., 12:48
Анастасия, а я собственно в СК виновника сразу и обратилась. к сожаленью пока нет такого, что страховые сами между собой договариваются…. а владельцы машин в это время в зале на тренажере, как в рекламе..))) а так бы хотелось..
К Форманчук 9 августа 2009 г., 13:35
сижу в офисе банка на Белореченской в очереди в кассу. банкомат не работает. случайно с гостевого компьютера увидел ваш блог. другие сайты тут не работают. игр на компе тоже нет.
по ситуации ОСАГО с СК УралРос. позвоните нам в Федерацию автовладельцев России поможем по данной ситуации. тел 8-343-268-5678
Самарева Дарья 15 сентября 2009 г., 10:26
К Форманчук- спасибо за помощь.