Как плохо живется людям, кто еще не о”миген”…
28 июля 2010 г.
Ирина Буянова
Директор по маркетингу
Новости
Вчера была в Меге и наблюдала такую картину, что люди, у которых до сих пор нет нашего МИГа24, стоят по полчаса в очереди. Причем желающих заплатить так много, что очередь не кончается и постоянно состоит из 8-12 человек. Не знают «бедняжки», что прогресс уже шагнул так далеко, что платить-то за все уже всем пора прямо с мобильного, ну или максимум с компа.
Мы всячески стараемся продвинуть , прорекламировать свои банковские услуги (и на дом доставим и бесплатно проведем все платежи), а люди все равно идут и идут в киоски ЕРЦ, терминалы и стоят в очередь, тратят свое драгоценное время, и еще и комиссии платят:-????? Почему???
Normal 28 июля 2010 г., 17:43
Потому и не пользуются, что про “далеко шагнувший прогресс” не знают
Сделайте выборку – постойте рядом с таким пунктом и полюбопытствуйте – сколько из стоящих умеют пользоваться интернетом, сколько его “побаиваются”, а сколько просто не знают про существование “МИГа”. Продемонстрируйте прямо в очереди – как легко и комфортно можно это делать. Проведите бесплатные курсы обучения пользованием ))))) Вообщем, ученого учить – только портить (c)
sonner 7 августа 2010 г., 19:36
+1 к предыдущему автору.
Для большинства людей прогресс, – это автомат для оплаты, но с потерей процентов. А ЕРЦ и “тетенька-в-окошке”, – возможность оплатить по счетам без комиссий.
Интернет-банк, да еще и с телефона, – штука требующая серьезного подхода. Многим просто неохота вдаваться в тонкости, настройки и прочее.
Еще у какого-то количества людей (к коим отношусь и я), неудачный опыт работы с инет-банками других банков.
В общем вопрос о том “почему люди терпят неудобства но не идут к МИГу”, достаточно риторичен, – человек в общей массе инертен. Взрослый человек, кто собственно является хранителем денег (и “оплачивальщиком счетов”) в семье, – инертен вдвойне. А легко обучаемая молодежь – не имеет финансов…
Но, как показывает практика, современная молодежь может убеждать родителей в преимуществах интернет-оплат и вообще возможностей работы с деньгами через сеть. Поэтому, как мне кажется, стоит сосредоточиться на “продавливании” МИГа в сторону молодежи, чем в сторону людей, стоящих в очереди в кассы. В кассе-то хоть бумажку дают в руки, а в компьютере (телефоне), – вообще непонятно, ушли деньги, не ушли деньги, куда ушли, кому ушли……..
FluoroFish 11 сентября 2010 г., 13:57
Самое время начать работу по обучению населения в этих очередях. Хотя бы штендер поставить правильный
А вообще если бы все интернет платежи были такими надежными… Покупка транспортных билетов в российских компаниях, например, может закончиться очень плачевно, потому что системы сделаны под эгидой партии власти и нац. бюджетов.
Ксения Власова 23 сентября 2010 г., 15:36
Сегодня в ИБФЛ появилось около ста (!) шаблонов в пользу ЕРЦ.
Большинство – в разделе Оплата коммунальных услуг: оплата по квитанциям ТСЖ, оплата услуг связи, оплата за природный газ, оплата домофона, оплата услуг телевидения. Также в разделах оплата доступа в интернет и прочие платежи. Все без комиссий